Productos y servicios
Qué se puede solicitar en Fluir
Fluir es una plataforma tecnológica de servicios bajo demanda que permite solicitar y gestionar transporte, viajes, entregas, mensajería, traslado de paquetes y otros servicios disponibles desde una misma aplicación. La plataforma facilita la conexión entre clientes y proveedores de servicios, el seguimiento de solicitudes y el pago digital en pesos dominicanos.
Categorías de servicio
Transporte y viajes
Solicitud de traslados de un punto de origen a un destino indicado por el cliente. El recorrido estimado y el precio se presentan antes de confirmar la solicitud.
Entregas
Solicitud de entrega de artículos entre una dirección de recogida y una de destino, con las condiciones y el costo visibles antes de confirmar.
Mensajería y traslado de paquetes
Envío de documentos y paquetes dentro de las zonas donde el servicio está disponible, sujeto a las restricciones de contenido aplicables.
Servicios solicitados bajo demanda
Solicitudes puntuales atendidas por proveedores disponibles en el momento, cuyo alcance se describe al cliente antes de la confirmación.
Seguimiento de las solicitudes
El cliente puede consultar el estado de su solicitud desde la aplicación mientras está en curso.
Pago digital
El pago de los servicios se realiza por medios digitales. El cobro se procesa en el entorno seguro del procesador de pagos; Fluir no captura los datos de la tarjeta.
Calificación del servicio
Al finalizar, el cliente puede calificar el servicio recibido, lo que alimenta la evaluación de los proveedores en la plataforma.
Condiciones aplicables
Disponibilidad de los servicios
No todos los servicios están disponibles en todas las ubicaciones. La disponibilidad, el precio y las condiciones de cada servicio dependen del tipo de servicio solicitado, de la ubicación desde la que se solicita y del proveedor disponible en ese momento. El precio y las condiciones aplicables se presentan al cliente antes de confirmar la solicitud.
Antes de confirmar una solicitud
- El precio, el alcance y las condiciones del servicio se presentan al cliente antes de que confirme la solicitud.
- Algunos servicios dependen de la disponibilidad de proveedores y de la ubicación desde la que se solicitan, por lo que pueden no estar disponibles en todo momento ni en todas las zonas.
- Fluir puede operar distintos tipos de servicios desde la misma aplicación.
- Los proveedores que ejecutan el servicio pueden ser terceros independientes que utilizan la plataforma para recibir solicitudes.
- Fluir opera en República Dominicana y los cobros se realizan en pesos dominicanos (RD$ / DOP).
Servicios disponibles en el checkout de prueba
Los importes siguientes corresponden al entorno de pruebas (SANDBOX) de AZUL y se utilizan para la revisión de la integración. No constituyen una tarifa comercial publicada.
| Servicio | Subtotal | ITBIS | Total |
|---|---|---|---|
| Viaje estándarTraslado de un punto de origen a un destino dentro de la zona de cobertura, con precio presentado antes de confirmar. | RD$ 350.00 | RD$ 63.00 | RD$ 413.00 |
| Entrega expressEntrega de un artículo entre una dirección de recogida y una de destino, con seguimiento desde la aplicación. | RD$ 220.00 | RD$ 39.60 | RD$ 259.60 |
| Mensajería de documentosTraslado de documentos o paquetes pequeños dentro de las zonas donde el servicio está disponible. | RD$ 180.00 | RD$ 32.40 | RD$ 212.40 |
Todos los importes están expresados en peso dominicano (RD$ / DOP).